Términos y Condiciones
Bienvenido a Rao Delicias. Al registrarte y realizar compras en nuestro sitio web, confirmas tu acuerdo con los siguientes términos y condiciones, los cuales buscan garantizar la mejor experiencia y calidad en cada uno de nuestros productos.
1. Filosofía de Elaboración y Tiempos de Entrega
En Rao Delicias nuestro lema es "Sabor de Verdad, Hecho como en Casa". Para garantizar la máxima calidad, no trabajamos con stock de productos terminados ni congelados.
Cada pedido se elabora de forma exclusiva y a demanda. El proceso de preparación se inicia únicamente tras la confirmación y acreditación del pago. Por este motivo, nuestro compromiso de entrega o disponibilidad para retiro en sucursal tiene una demora de hasta 3 (tres) días hábiles desde la confirmación de la compra. Te notificaremos por correo electrónico en cada etapa del proceso.
2. Precios y Pagos
Todos los precios publicados están expresados en Pesos Argentinos (ARS) y pueden sufrir modificaciones sin previo aviso (los pedidos ya abonados respetarán el precio de compra). Las órdenes que se abonen mediante transferencia bancaria tendrán un plazo de gracia de 24 horas para enviar el comprobante; pasado ese lapso, la orden podrá ser cancelada automáticamente.
3. Retiro en Sucursal
Si eliges la opción de retiro en nuestro local, te enviaremos una notificación cuando tus productos estén listos y frescos. Tienes un plazo máximo de 48 horas para retirar tu pedido desde que recibes el aviso. Por tratarse de productos alimenticios perecederos, si no se retiran en ese plazo, Rao Delicias no podrá garantizar su frescura y no se realizarán reembolsos.
4. Envíos a Domicilio
Los envíos se realizan en rangos horarios preestablecidos. Es responsabilidad del cliente asegurar que haya una persona disponible en el domicilio indicado para recibir el pedido. En caso de no poder concretar la entrega por ausencia del cliente, el pedido regresará a nuestra sucursal y deberá ser retirado en persona, o se deberá abonar un nuevo costo de envío.
5. Política de Cambios y Cancelaciones
Dada la naturaleza artesanal y perecedera de nuestros productos, no se aceptan devoluciones. Las cancelaciones por parte del cliente solo serán procesadas y reembolsadas si se solicitan antes de que el pedido haya ingresado a la fase de "Preparación".